Qualitätsmanagementsysteme
DIN EN ISO 9001ISO 9000 ff.
Aufbau, Überarbeitung und Verschlankung Ihres QM-Systems – nur so viel Dokumentation, wie wirklich gebraucht wird.
Linking Quality to Culture®
Qualitätsmanagement – nur so viel wie nötig.
Ich begleite Unternehmen von der ersten Vision bis zur sicheren Serienproduktion: mit Qualitätsmanagementsystemen, die zum Betrieb passen, mit Audits, die weiterhelfen, und mit Menschen statt Formularen im Mittelpunkt.
Leistungen
Normenkonform, wo es unerlässlich ist. Schlank, wo es möglich ist. Und immer so, dass Ihre Mitarbeitenden damit arbeiten können.
Automobil-Standards
IATF 16949VDA 6.xCQI-9
Anforderungen der OEMs und Tier-1-Kunden verstehen und umsetzen – dort, wo sie unerlässlich sind.
Audits
1st & 2nd partyVDA 6.3 / 6.4
System-, Prozess- und Lieferantenaudits mit dem Blick einer erfahrenen Auditorin – Befunde, mit denen man arbeiten kann.
Projektmanagement
APQPClaim-Management
Produktentstehung bis zur serienreifen Massenproduktion: Budget, Termine, Qualität und Schnittstellen im Griff.
Nachhaltigkeit im IMS
ISO 14001ISO 50001DNK
GAP-Analyse, Wesentlichkeitsanalyse und Integration von Umwelt, Energie und Nachhaltigkeit in Ihr Managementsystem.
Externe QM-Unterstützung
InterimLastspitzen
Ein neutraler Blick von außen, neue Fragen in der Ursachenanalyse und Entlastung, wenn es im Tagesgeschäft eng wird.
Mach es einfach
Zwischen primitiv und komplex liegt einfach. Ein gutes Managementsystem erfüllt Norm und Gesetz und enthält nur, was der Prozess wirklich braucht.
Gemeinsam. Geplant. Einfach umsetzen.
NormenGesetzeTransparenzLEAN=Starke Organisation
Wirksam. Wirtschaftlich. Konform.
Normanforderung DIN ISO 9001 und LEAN Management in einem integrierten Führungs- und Managementsystem, das Ergebnisse liefert statt Bürokratie.
ISO 9001
Rahmen & Anforderungen
- Kundenanforderungen
- Struktur & Dokumentation
- Chancen- & Risikomanagement
- Audits & Nachweise
LEAN Management
Kultur & Methoden
- Wertstromanalyse
- Kaizen – KVP
- Standardarbeit
- Poka-Yoke
- Shopfloor-Management
Ergebnis
- Kundenzufriedenheit
- Qualität
- Kürzere Durchlaufzeiten
- Transparenz & Wissen
- Effizienzsteigerung
Von Konformität zur Wirkung
- ISO als Steuerungsrahmen statt Selbstzweck
- LEAN als Führungsstandard
- Wirkung entsteht im Prozess, nicht im Bericht
Führen statt prüfen
- Führungskräfte übernehmen Prozessverantwortung
- Regelmäßige Gemba-Präsenz am Ort der Wertschöpfung
- Entscheidungen dort treffen, wo Wert entsteht
Prozesse liefern Ergebnisse
- End-to-End-Sicht statt Abteilungsdenken
- Klare Prozesseigner: Experten, nicht unbedingt Führungskräfte
- Stabilität vor Geschwindigkeit, keine Vollauslastung
Weniger Zahlen. Mehr Wirkung.
- Echtzeit-Kennzahlen statt Monatsrückblick
- Abweichungen sichtbar machen und handeln
- Audits sind Verbesserungsimpulse
Jeder Tag besser – KVP
- Verbesserung als Tagesgeschäft
- Management priorisiert und verfolgt Maßnahmen
- Wirkung messbar machen statt Aktivität
Digital folgt Prozess
- Erst stabiler Prozess, dann Tool
- Digitale Boards statt PowerPoint-Reports
- Echtzeit-Transparenz für die Führung
Trenne die Aufgabe des Menschen von der Aufgabe des Produkts bzw. der Dienstleistung.
Rückwärts auditieren
5S, Standardisierung, Shopfloor: das Produkt in den Griff bekommen. Ein Pilotteam startet an einer Maschine.
- Wie machen wir es heute?Das Team dokumentiert den Ablauf selbst.
- Unterschiede erfassenSoll-Ist-Abgleich zeitnah prüfen.
- Gelingbedingungen findenWas muss stimmen, damit es funktioniert?
- Standard festhaltenIm Maschinenordner nach Shopfloor-Vorlage.
Kommunikationslücken schließen
MenschMaterialMaschineInformationMethode
Null-Fehler-Anforderung
Erkennen, was nicht funktioniert.
„Gutes Auskommen“: Projektdurchlauf in Budget und Zeit, und ein Produkt, das aus Kundensicht gelungen ist.
Alles Unnötige weglassen. Alles, was Umstände macht, führt zu Aufwand.
Methode: der PDCA-Zyklus
Denkmuster für ein Mehr an Qualität – von Ihrer Vision bis zur sicheren Massenproduktion. Mit Menschen arbeiten und Methoden anwenden.
Wann der PDCA-Zyklus hilft
- Start eines neuen Verbesserungsprojekts
- Neues oder verbessertes Design eines Prozesses, Produkts oder einer Dienstleistung
- Definition eines wiederkehrenden Arbeitsprozesses
- Datenerfassung und -analyse planen, um Ursachen zu prüfen und zu priorisieren
- Änderungen implementieren
- Auf kontinuierliche Verbesserung hinarbeiten
Plan
Soll-Zustand erkennen und festlegen
- Vision → Strategie → QS-Politik → QS-Ziele
- Stakeholder-Analyse: interne und externe Parteien
- Risiken & Chancen bewerten, Benchmarking
Do
Ist-Zustand erfassen und umsetzen
- Ressourcen & Kompetenzen planen, Bewusstsein schaffen, Kommunikation etablieren
- Ideen in beherrschbare Serienprozesse überführen – Absicherung des Produkt-Lifecycles
- Kunden- und Lieferantenmanagement
Check
Soll-Ist-Abgleich durchführen
- Überwachung, Messung, Analyse, Bewertung
- Audits
- Managementbewertung und KPI
Act
Standards setzen
- KVP – kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Kaizen
- Reklamationsmanagement
Über mich
Ich bin Carmen Piernot. Über 30 Jahre habe ich in der Automobilzulieferindustrie gearbeitet – in Projekten mit OEMs und Tier-1-Lieferanten, als Projektleiterin in der Massenproduktion von Stanz- und Tiefziehteilen und als Auditorin.
Mit qm lingua bringe ich diese Erfahrung zu Unternehmen, die Qualität ernst nehmen, aber keine Papierberge wollen. Und weil Qualität immer auch Kultur ist, arbeite ich auf Deutsch, Englisch und Französisch.
30+Jahre Automobilindustrie
5–10 Mio.Stanzteile & Werkzeugbeschaffung
3Arbeitssprachen: DE, EN, FR
4Schwerpunktmärkte: FR, SE, CN, US
Qualitätsmanagement
Anforderungen, Anwendung & Umsetzung
Qualitätsmanagement
Anforderungen, Anwendung & Umsetzung- Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff.
- IATF 16949 – 1st/2nd-party-Auditorin, VDA-qualifiziert
- Beauftragte VDA 6.3 & 6.4, ISO 14001 Umwelt, ISO 50001 Energie
- Nachhaltigkeitsmanagerin (DGQ)
- CQI-9-Prozessauditorin: Bewertung von Wärmebehandlungssystemen
Automobilindustrie
Über 30 Jahre in der Zulieferindustrie
Automobilindustrie
Über 30 Jahre in der Zulieferindustrie- Projekte mit OEMs & Tier-1-Lieferanten
- Projektleitung in der Massenproduktion von Stanz- und Tiefziehteilen
- 5–10 Mio. Stanzteile & Werkzeugbeschaffung
Projektmanagement
Von der Anfrage bis zur Serie
Projektmanagement
Von der Anfrage bis zur Serie- Budget-, Termin- und Qualitätsverantwortung
- Technische Vertragsverhandlungen und Vertragsprüfung
- Herstellbarkeitsbewertung
- Produktentstehung bis zur serienreifen Massenproduktion
- Schnittstellen- und Claim-Management
Prozessmanagement
Laufende Serien besser machen
Prozessmanagement
Laufende Serien besser machen- Kontinuierliche Verbesserung von Serienprozessen für Stanz- und Tiefziehteile
- Steigerung des Wertschöpfungsanteils
- Entwicklung von Kerngeschäftsfeldern
- Innovationsmanagement
Internationale Kommunikation
Verhandlungssicher in drei Sprachen
Internationale Kommunikation
Verhandlungssicher in drei Sprachen- Englisch & Französisch verhandlungssicher
- Globaler Werkzeugeinkauf
- Lieferantenmanagement und Kundenbetreuung weltweit – Schwerpunkte Frankreich, Schweden, China und USA
Referenzen
Unternehmen, die mit qm lingua zusammengearbeitet haben.
- IndustrieunternehmenName auf Wunsch nicht genannt
IDSBInnovative, dauerhafte Systemlösungen für das Bauenidsb.com
Sandline GlobalInformation needs intelligencesandlineglobal.com
Simon Helmstettersimonhelmstetter.eu
wencel-artwencel-art.de
Blog
Gedanken zu Qualität, Kommunikation und Nachhaltigkeit.
ISO 9001:2026 ist da – was sich ändert und was jetzt zu tun ist
Seit dem 16. September 2026 gilt die neue Fassung. Eine gezielte Weiterentwicklung mit klarem Fokus auf Qualitätskultur – und ein Anlass, das System zu entschlacken.
Weiterlesen
ISO 9001 und LEAN: wirksam, wirtschaftlich, konform
Die Norm als Rahmen, LEAN als Führungsstandard: So entsteht ein Managementsystem, das Ergebnisse liefert statt Bürokratie.
Weiterlesen
Rückwärts auditieren: Standards dort finden, wo sie entstehen
Nicht beim Handbuch anfangen, sondern an der Maschine: Wie ein Pilotteam in vier Schritten zu einem gelebten Standard kommt.
WeiterlesenHäufige Fragen
Kurze Antworten auf das, was am häufigsten gefragt wird.
Was macht qm lingua?
Carmen Piernot berät Unternehmen im Qualitäts- und Projektmanagement: Aufbau und Verschlankung von QM-Systemen nach ISO 9001, Automobil-Standards wie IATF 16949 und VDA, System-, Prozess- und Lieferantenaudits sowie die Integration von Nachhaltigkeit in das Managementsystem.
Für welche Unternehmen ist das Angebot gedacht?
Für Unternehmen, die ein Managementsystem aufbauen, verschlanken oder auditieren lassen wollen. Der Schwerpunkt liegt auf Industrie und Automobilzulieferern; Carmen Piernot hat über 30 Jahre in der Automobilzulieferindustrie gearbeitet.
Mit welchen Normen und Standards arbeiten Sie?
DIN EN ISO 9001 und die Normenreihe ISO 9000 ff., IATF 16949, VDA 6.3 und 6.4, ISO 14001, ISO 50001, CQI-9 sowie der Deutsche Nachhaltigkeitskodex (DNK).
Wie passen ISO 9001 und LEAN zusammen?
ISO 9001 gibt den Rahmen und die Anforderungen vor, LEAN Management liefert Kultur und Methoden wie Wertstromanalyse, Kaizen, Standardarbeit und Poka-Yoke. Zusammen entsteht ein integriertes Führungs- und Managementsystem, das Ergebnisse liefert statt Bürokratie.
In welchen Sprachen arbeiten Sie?
Auf Deutsch, Englisch und Französisch, jeweils verhandlungssicher.
Wo sitzt qm lingua?
In Oberkirch im Ortenaukreis, Baden-Württemberg. Carmen Piernot hat Kunden und Lieferanten weltweit betreut, mit Schwerpunkten in Frankreich, Schweden, China und den USA.
Wie beginnt eine Zusammenarbeit?
Mit einem kurzen Gespräch per E-Mail an mail@qmlingua.de oder telefonisch unter +49 159 0174 5550. Danach ist meist klar, wo das Managementsystem steht und was der nächste sinnvolle Schritt ist.
Lassen Sie uns über Ihre Qualität sprechen.
Ein kurzes Gespräch genügt meist, um zu sehen, wo Ihr Managementsystem steht und was der nächste sinnvolle Schritt ist.
E-Mail schreiben
Carmen Piernotqm lingua
- Adresse
- Carmen Piernot
qm lingua
Steinstraße 2
77704 Oberkirch - mail@qmlingua.de
- Telefon
- +49 159 0174 5550