„Nicht Sieg sollte der Zweck einer Diskussion sein, sondern Gewinn.“
Joseph Joubert
Im Business-Kontext kann diese Haltung entscheidend sein, ob ein Streitgespräch konfliktfrei über die Bühne geht oder nicht.
Externes Qualitätsmanagement Vorteile:
• Neutrale Ausgangsposition beim Ermitteln des Status quo.
• Nicht im direkten operativen Bereich tätig, somit neutrales Erkennen von Interessenkonflikten und deren Auswirkungen.
• Ursachenforschung mit neuen Fragestellungen und dadurch die Chance weitere Ergebnisse zu erzielen.
• Teamunterstützung beim Erstellen der erforderlichen Dokumentationen z.B. Maßnahmenpläne, Wirksamkeitsprüfungen durchführen und bewerten etc.
• Arbeitsspitzen entschärfen = Stressreduzierung = Fehlervermeidung
• Synergien fördern